Política de Privacidad

1. Introducción

En StoreFit valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de entrenamiento, yoga y planificación nutricional para adultos mayores.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

Información Personal

Cuando te registras en nuestros servicios, recopilamos información como tu nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, y cualquier información adicional que decidas compartir sobre tus objetivos de salud y bienestar.

Información de Salud

Para personalizar nuestros programas de entrenamiento y nutrición, podemos recopilar información sobre tu condición física actual, historial de actividad física, preferencias alimentarias, y cualquier consideración especial relacionada con tu salud y bienestar.

Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo tu participación en programas, progreso en entrenamientos, y feedback sobre nuestros servicios para mejorar continuamente tu experiencia.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Personalizar y adaptar nuestros programas de entrenamiento, yoga y nutrición a tus necesidades específicas
• Proporcionar seguimiento y apoyo continuo en tu journey de bienestar
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, citas, y actualizaciones de servicios
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y experiencia
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de salud y bienestar, y no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Compartir Información

Mantenemos la confidencialidad de tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como plataformas tecnológicas, servicios de comunicación, y procesadores de pagos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros.

Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, siempre manteniendo los mismos niveles de protección.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación continua de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de protocolos

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Te notificaremos inmediatamente en caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información.

6. Tus Derechos

Tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la hemos utilizado.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y operativas necesarias para la prestación de nuestros servicios.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común, y a solicitar que la transfiramos a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable, o de informes aplicables.

Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de tu relación activa con nuestros servicios
• Obligaciones legales que requieren retención de cierta información
• Períodos de limitación aplicables para reclamaciones legales
• Directrices de mejores prácticas de la industria

Cuando tu información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera que no puedas ser identificado.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el uso del sitio, y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados específicamente para adultos mayores y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si descobrimos que hemos recopilado información de un menor de edad sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros tan pronto como sea posible.

10. Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para asegurar que tu información reciba un nivel adecuado de protección.

Estas salvaguardas pueden incluir el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos, certificaciones de adecuación, y otros mecanismos legales reconocidos internacionalmente.

11. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios, o requisitos legales.

Cuando hagamos cambios significativos a esta política, te notificaremos a través del correo electrónico que nos proporcionaste o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.